Секрет экономии

Всякий раз, когда нам доводится рассказывать о преимуществах IP-телефонии, один из тезисов вызывает недоверие слушателей:

Экономия от применения IP-телефонной станции достигает 80%

И вот эта цифра - 80% - многих приводит в замешательство. То есть еще можно было как-то поверить, если бы речь шла об экономии на 10-20%, но в пять раз?! Верится с трудом, ведь все давно знают, где бывает “бесплатный сыр”…

Ситуацию несколько усугубляет и сам термин “IP-телефония”, так как в России традиционно так назывались звонки по карточкам, в результате которых народ получал хоть и дешевую, но жутко некачественную и неудобную форму связи. И хотя настоящая IP-телефония с “той” ничего общего не имеет, но “осадочек”, как говорится, остался. А с ним и недоверие.

Поэтому перечислим, в конспективной форме, лишь некоторые из тех способов экономии средств, применимые при использовании гибридных IP-телефонных станций (т.е. поддерживающих одновременное использование традиционных и IP каналов связи). Договоримся в дальнейшем называть их IP АТС.

Использование каналов от разных провайдеров

Главным преимуществом IP АТС является поддержка не одного, а нескольких (количество не ограничено) каналов связи к провайдерам телефонии, которые собственно и предоставляют телефонный трафик. Традиционно мы к этому не привыкли, так как зачастую не из чего выбирать. Никто не потянет провода в то место, где уже есть присутствие другого провайдера (исключение - крупные бизнес-центры, но и там “об всем договорено”). 

Другое дело с IP АТС, которая решает проблему “последней мили” легко и изящно - через Интернет. На практике это означает, что вы можете подключиться к любому(!) оператору в стране и мире, не ограничивая себя ничем, выбирая достойное качество и выгодные тарифы.

Оптимальная маршрутизация звонков

Итак, IP АТС, к которой одновременно подключены несколько провайдеров, теперь в состоянии самостоятельно маршрутизировать (т.е. определять необходимого оператора в заданном направлении) звонки по оптимальному правилу. Теперь исходящие звонки в город (будем для примера говорить о Москве) осуществляются через МГТС, междугородние звонки - через одного SIP-провайдера, а звонки на мобильные - через другого. Более того, использование нескольких провайдеров гарантирует вам бОльшую надежность вашей системы за счет взаимозаменяемости каналов.

Для примера рассмотрим тарифы в направлении Дальнего Востока. Ростелеком возьмет с вас за минуту от 10 до 15 рублей, а многие SIP-провайдеры - примерно 1 рубль. Эта очень несложная с точки зрения IP АТС оптимизация позволяет вам сэкономить до 30% своих затрат. Но на этом история не заканчивается.

Альтернатива как аргумент в переговорах с провайдером

В условиях монополии структура тарифных планов провайдеров устроена так, чтобы постоянно под разными предлогами увеличивать стоимость своих услуг. Либо в этом повинна инфляция, либо переход с долларовой на рублевую (и обратно) форму расчетов и т.п. мероприятия. Ключевое слово здесь “монополия”. Клиенту все равно некуда деться.

Однако при наличии альтернативных каналов переговоры идут по совершенно иному сценарию. Поняв, что клиента можно попросту потерять, провайдер сам идет на уступки и снижает тарифы чтобы получить клиентский трафик. Этот (назовем его “конкурентым”) механизм действует очень эффективно даже для таких операторов как “Совинтел”, “Комстар”, не говоря уже о мелких. В крайнем случае, если вам не удается договориться, вы всегда имеете возможность отказаться о оператора совсем без каких-бы то ни было потерь для себя. Вот вам еще одна статья экономии - ваши тарифы не растут, а снижаются.

Экономия на мобильной связи

Принято считать затраты на фиксированную телефонию и мобильную отдельно, так как они вроде бы не зависят друг от друга. Однако это не совсем так, да и оплачивать-то приходится обе статьи.

Проанализировав трафик большинства офисов наших клиентов мы выяснили, что большая часть звонков переводится на мобильные в случаях когда абонент находится в офисе, но отошел от своего рабочего места. Установив на мобильный телефон сотрудника бесплатную и несложную программу fring, вы получаете возможность в зоне действия офисной сети WiFi выполнять переводы на мобильные совсем бесплатно. Безусловно, необходимым условием этого метода является наличие сети Wi-Fi, однако эта технологий весьма популярна и сети Wi-Fi есть уже во многих организациях.

Этим же методом можно воспользоваться, находясь в роуминге (за пределами своей мобильной сети). Ваши входящие и исходящие звонки оказываются для вас бесплатными. А теперь сравните это со счетами, которые мы привыкли получать возвращаясь из заграницы.

Использование “Call Back”

Иногда бывает полезно использовать режим называемый Call Back (встречный вызов). Основан он на замене исходящего вызова с мобильного на входящий, а значит -бесплатный вызов. Достигается это следующим образом - вы звоните на заранее известный номер вашей АТС. Если услуга включена для вашего телефона или набрав секретный PIN, АТС тут же “отбивает” ваш звонок и вслед за этим звонит вам на мобильный сама. Таким образом, вы соединяетесь с АТС с помощью входящего звонка, что также является для вас бесплатным способом.

Компания с несколькими офисами

Теперь рассмотрим вариант существования у компании нескольких офисов. Полагаю, что вам уже понятно, что в рамках IP АТС все локальные номера объединенного офиса будут иметь единый план, а звонки между офисами окажутся бесплатными.

Следующая ситуация. Предположим, что ваши сотрудники (постоянно или временно) работают вне офиса (неважен даже город их расположения). Установив на свой компьютер бесплатную и несложную программу, они оказываются подключенными к своей IP АТС и могут полноценно(!) пользоваться офисной телефоний так, как если бы они присутствовали в офисе. Звонки своим коллегам для них окажутся бесплатными.

Рассмотрим пример компании, ориентированной на клиентов, находящихся в различных городах. Пытаясь привлечь большую часть клиентов вам выгодно сделать звонки к вам наиболее удобными. Воспользуйтесь услугой 8-800 от Ростелеком. Подключив ее через интернет вы опять же получите финансовую выгоду.

Заключение

Понимая, что и без того утомил вас длинной статьей, хотелось чтобы выделить несколько главных моментов: